临沂市郯城县行政审批服务局深化一链办理

鲁网11月15日讯近日，市民王先生致电临沂市郯城县行政审批服务局，询问百货经营业务相关事项。工作人员告诉王先生，可以通过线上“一链办理”直接申请。在工作人员的指导下，王先生通过山东政务服务网（郯城站）登录“一链办理”平台，选择“我要开便利店”模块进行在线申报，只填写了两张表单，提交了一套材料，剩下的都由帮办代办人员代为办理。很快王先生就通过“一链办理”一次性领取到了营业执照和食品经营许可证。

自从郯城县行政审批服务局推出“一链办理”服务模式以来，群众在相关工作人员的指导下，只需要按照“一链办理”主题事项服务指南准备申请材料，填写一份表单，就可实现在一个窗口一次性办理，为群众减轻负担，提升了办事效率，优化了服务体验，真正做到了让居民“少跑腿，多办事”。

郯城县行政审批服务局融合大数据应用，推广“爱山东”APP、“容沂办”市民云APP等移动端政务服务应用，加快实现高频民生事项“掌上办”；梳理“一件事”主题服务事项清单，上线个“一件事”事项，针对办件量大、关联性强的审批事项全程跟进服务。群众、企业办事材料有效压减30%，信息填报提交减少30%，跑腿次数减少40%。加强对帮办人员的培训，推行重点项目“1+1”代办服务，为企业提供免费帮办代办服务，手把手指导业务填报，心贴心提供优质服务，日均帮办代办量40余次，让企业感受郯城政务服务的温度。

下一步，郯城县行政审批服务局将进一步推进“一链办理”改革，为广大企业和群众提供优质贴心服务，进一步激发市场活力，优化县域营商环境。（通讯员杜红宇）