齐鲁红星丨郯城公益小市集释放爱心大

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为破解城市社区党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用发挥不充分、居民交流不密切、邻里互助不主动等难题，今年以来，郯城县坚持集成思维，积极整合社区资源，通过公益市集开展便民惠民利民活动，推动优势资源联享、志愿服务联动、公益活动联办，有效激发了居民参与社区治理的活力和热情。聚焦居民需求，拓展服务路径从关乎居民切身利益的急难愁盼问题着手，通过“一站式”集中服务与常态化志愿服务相结合，改变传统服务方式和服务内容，满足群众多维度、多元化需求，为居民提供心贴心、零距离高效服务。开放市集场所。在听取辖区居民意见建议的基础上，将公益市集搬迁拓展到社区文化广场、居民生活街区，以“打包”“组团”的方式，定期在小区生活服务点轮流举办，在保证志愿服务项目不少、服务质量不减的前提下，最大限度方便居民就近开展活动、享受公益服务。丰富市集内容。通过引入文化沙龙、闲物易主、红色故事汇、国是“小喇叭”、唱响夕阳红、棋艺大PK等公益项目，进一步优化公益磨刀、爱心理发、小家电维修、配钥匙换锁等为民服务事项，让居民在家门口、社区内就能享受到最便捷、最高效的社区服务。郯城街道府东社区坚持每周五与居民相约，将公益理发、家电维修等服务项目定期投送到居民身边，打响了“府东星期五”志愿服务市集品牌。保障市集时间。坚持时间服从需求，举办公益市集周末专场，定期开展周末探亲、除尘布新、思短情长、爱心小厨等公益活动，满足居民公共需求；结合传统节日，通过实施粽香怀思、绿植认领、重阳助老、社区春晚等公益项目，不断满足居民个性化、多元化和特色化需求。截至目前，郯城县公益市集已开展20期，受益居民余人，受到居民广泛好评。整合多方资源，提升服务质效探索建立互联互助、互动互惠服务模式，把聚人气、接地气、冒热气的公益活动送到“家门口”，让居民在公益活动中感受邻里温暖，推动“陌邻”变“睦邻”，打通服务群众“最后一米”。推动资源融合。依托辖区机关企事业单位、社会组织、爱心企业等资源，精准设立公益市集服务项目，孵化培养社会公益服务组织35个，依托公益化服务反哺社区社会化发展。坚持把共驻共建单位、商铺和辖区居民链接起来，通过举办公益市集，满足群众多维度、多元化需求，推动参与商家获流量，共建单位树形象，居民群众得实惠，实现三方受益、多方共赢。聚焦精准服务。按照受益精准、服务专业的原则，通过入户走访、居民反映、电话了解等方式深挖居民所需，收集健康义诊、政策宣传、法律咨询等诉求余项，逐项制定推进措施。以社区“一老一小”为服务主体，盘活社区党群服务阵地、小区综合服务用房等资源，通过举办公益市集，将服务项目延伸到社区老年人活动驿站、日间料理中心、“四点半”课堂、儿童艺术培训等领域，有效提升公益市集的影响力和知名度。拓宽服务模式。坚持化整为零，把公益市集“1+N”服务模式作为延伸志愿服务链条的有效载体，每期公益市集明确一个服务主题，在不同社区（小区）结合居民需求，开展形式各异的个性化小微服务，将公益市集打造成居民交流的平台、志愿者实操练习的场所，不断拓宽志愿服务覆盖面。搭建平台载体，推动公益赋能通过“零距离”的便民服务增进邻里感情，激发参与热情，让居民从“受益者”变成“参与者”“建设者”，共同守护“幸福家园”，推动社区公益正能量裂变。壮大公益队伍。创新推行社区治理“红色合伙人”制度，依托社区党总支和小区党支部，通过发布招募令、评选“荣誉居民”等方式，动员和引导党政机关、事业单位、爱心企业、社会组织、新就业群体和热心居民，以人力、技术、资金、场所、产品、服务、数据信息等资源参与公益服务，有效提升公益市集服务能力。建立数据平台。依托“郯城5A考评”体系，及时将公益市集开展情况纳入星级评定范围，根据项目推进情况和服务成效，每月为公益服务项目评定星级、赋予积分。研究开发“郯小新”志愿服务APP，积极整合宣传、团委、民政等部门志愿服务系统，实现志愿服务积分数据共享互通、“一站式”管理。优化积分赋能。通过信用积分赋能公益行动，按评定星级享受优惠政策，凭积分可在信用积分超市兑换相应物品，持续拓宽积分使用范畴，居民既可以兑换生活实物、社区食堂就餐券，也可线上转让赠与、全家共享，让公益市集“小引擎”，奏响为民服务“最强音”。策划：兰传斌统筹：吴永功记者：蔡继钗通讯员：杨传威路雨期待您的参与，大众日报“齐鲁红星”山东党建品牌榜大型融媒报道启动