郯城县志愿服务让基层治理更有温度

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郯城县高峰头镇按照“将社会大家庭的温暖送进千家万户”的总要求，以党建为引领，整合资源，建立以网格员、党员志愿者为主的人才库，成立了社区邻里“志愿服务队”，根据服务对象的不同需求进一步细化职责，组建人民调解队、家园守护队、爱心帮扶队，深入群众开展矛盾纠纷多元化解，定期开展巡逻走访、互帮互助活动等，激发群众参与热情，绘就网格治理同心圆。

成立家园守护队。在社区原有“网格巡逻队”的基础上，发动社区党员、公益性岗位人员等加入进来，进一步壮大群防群控志愿者队伍，形成横向到边、纵向到底的信息服务网络，让社区多了一双双发现问题和反馈民情信息的“眼睛”。通过志愿者日常巡逻，排查辖区内安全隐患、矛盾纠纷，切实提升辖区社会治安防控能力和水平，增强辖区人民群众的安全感。

组建人民调解队。推动走访入户工作常态化，发现矛盾纠纷，听到民声民意。通过网格员提供的线索以及网格长入户走访中排查的诸多不稳定因素，及时调解居民间的矛盾，同时多渠道、多形式开展法律知识宣传，有力地维护了社区和谐稳定。

组织爱心帮扶队。针对辖区孤寡老人、特困供养人员、困难儿童、安置帮教、社区矫正、肇事肇祸精神病和低收入等特殊困难群体，定期上门走访慰问，整合多方力量，