临沂市郯城县推动一链办理全面应用助力

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鲁网9月29日讯今年来，围绕企业和群众办事需求大、关联度强、办理频率高的事项,临沂市郯城县行政审批服务局优化办理流程,大力推行关联事项“一链办理”，破解群众、企业反映强烈的办事繁、办事难、跑腿多等问题，提升企业群众获得感和满意度。拓展事项范围，丰富应用场景。郯城县聚焦基层量大面广、与群众生活密切相关的重点领域和高频办理事项，梳理“一件事·一链办理”主题服务事项清单。聚焦企业、个人全生命周期高频事项、重点环节，深入推进“双全双百”工程，目前，已梳理企业个人17个阶段个事项，为企业和群众提供极简化、集成化服务。平均压减材料50%，压缩办事时限60%。上线一链专区，提升办理效率。郯城县在政务服务网一件事“一链办”专区上线主题服务事项个，对企业开办、投资建设等17个阶段37个不同场景进行“一件事”标准化梳理，材料删繁就简，优化办理链条，推动流程再造。例如，将食品生产等21项许可证事项列入“无感审批帮代办”服务试点清单，为企业群众提供“零申请”“零跑腿”的许可证关联变更服务。设置业务专窗，延伸服务触角。郯城县设置“一链办理”线下专窗，将以前分散在多个窗口事项归入一个窗口，变“多口受理”为“一口受理”，企业群众一次性提交申请材料，通过后台流转，限时办结、统一发证。不断提升政务服务精细化水平，为办事群众提供“延时、预约、全程帮办、周末不打烊”等人性化服务余次。下一步，郯城县行政审批服务局将不断拓展“一链办理”服务覆盖面，细化办事指南，简化操作流程，丰富办事场景，进一步优化营商环境，提升企业群众的获得感和满意度。（本网记者）